Zusammenfassung
Ursächlich für Beziehungskonflikte in Unternehmen sind häufig divergierende Interessen der Arbeitnehmer. Viele Konflikte können mit Mediation nachhaltig gelöst werden, aber nicht alle.
Dieses Buch beschreibt Mediation als ein Konfliktlösungsmodell im betrieblichen Kontext und stellt den Bezug zur Neurobiologie her. Im Fokus steht der Kernprozess der Mediation, die Interessenfindung.
Neben dem Harvard-Konzept, dem 9-Interessen-Modell nach Adrian Schweizer, geht die Autorin insbesondere auf das Reiss Profile® ein. Des Weiteren beschreibt sie, welche Faktoren aus neurobiologischer Sicht den Mediationsprozess begünstigen oder konterkarieren.
- 1–4 Geleitwort 1–4
- 5–12 A. Einleitung 5–12
- 41–90 E. Der Ablauf 41–90
- 97–112 Literaturverzeichnis 97–112
- 113–126 Anhang 113–126
9 Treffer gefunden
- „... Grundlagen und Perspektiven, 3., überarb. u. akt. Aufl., Weinheim 2013, S. 104–127. 46 Vgl. Proksch ...” „... Graves-Value-System in der Praxis, 3., überarb. u. erw. Aufl., Wiesbaden 2015, S. 26. 58 Vgl. Krumm, 9 Levels of ...” „... ., vollst. erw. u. überarb. Aufl., Stuttgart 2005, S. 266 f. 73 Vgl. Maslow, Motivation und Persönlichkeit ...”
- „... Motivationsforschung, in: Heckhausen, J./ Heckhausen, H. (Hrsg.), Motivation und Handeln, 4., überarb. u. erw. Aufl ...” „... lenken.200 197 Vgl. Meffert, Marketingforschung und Käuferverhalten, 2., vollst. überarb. u. erw. Aufl ...” „... ., Wiesbaden 1992, S. 52 u. Mähler/Mähler, § 19 Familienmediation, in: Handbuch Mediation, hrsg. v ...”
- „... Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz, 2., überarb. u. erw. Aufl., Berlin ...” „... , 12., überarb. u. erw. Aufl., Hamburg 2014, S. 13 f. 10 Vgl. Duve/Eidenmüller/Hacke, Mediation in ...” „... . Abbildung 4: Die vier Schritte im Prozess der GFK), für die Fragetechniken (vgl. Kapitel E. IV. b). u. c ...”
- „... , Emotionale Intelligenz, a. a. O., S. 153 f. 390 Vgl. [u. a.] Krohne/Tausch, Persönlichkeit und Emotionen ...” „... auf S. 70. 391 Vgl. [u. a.] Ausführungen in Kapitel C. III.; siehe dazu auch Kapitel B. IV.: Sich ...”
- „... überarb . überarbeitete übers . übersetzte u . d . T . unter dem Titel Univ . Universität verb ...”
- „... gelöst werden, und wenn ich Otto C. Scharmer (Theory U) richtig deute, auch mit resonanten Feldern ...”
- „... . Roth/Ryba, Coaching, Beratung und Gehirn, a. a. O. S. 105 u. S. 335. 124 Vgl. Roth//Strüber, Wie das Gehirn ...”
- „... ., S.137–139 u. S. 161–164. ...”
- „... decisions, U. S. News & World Report, 2005. ...”