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Thomas Batz - Zentrale Herausforderungen des Bildungsmarketings

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Thomas Batz (ed.)

Zentrale Herausforderungen des Bildungsmarketings

2019

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Florian Claus Schütz 11 Handlungsempfehlungll: Hochschulmarketing 2.0 - Nutzung von Social-Media-Kanälen zur Gewinnung von Studienbewerbern an der Universität Stettin S. 100-110

„… Angebotscharakter eines Social Media-Kanals haben zudem auch dessen Design und Programmierung, weil hierdurch …” „… 11 Handlungsempfehlungll: Hochschulmarketing2.0 - Nutzungvon Social-Media-Kanälen zur Gewinnung …” „… Social-Media-Anwendungen einzeln aufgezeigt, sondern eine kompakte Auswahl als Teilhandlungs empfehlung für ein …”

Bianca Tunger 8 Auswertung des Fragebogens S. 83-90

„… Befragten durch den Internet- bzw. Social-Media-Auftritt auf die Universität Stettin auf merksam geworden …” „… ... Internet/Social Media Print marketing... Other (please specify) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 …” „… 4.17% 2 Internet/Social Media 47.92% 23 ▼ Print marketing (brochures, posters) 8.33% 4 Other (please …”

16 Anhang S. 140-152

„… Szczecin? ET C losetohom e Π Internet/Social Media I Friends/family I Print marketing (brochures, posters …” „… experiences I More Social Media Marketing I More study fairs/open houses I Other (please specify) 144 6. What …” „… Szczecin? Answered: 48 Skipped: 0 CLose to home Friends/famiLy Study fairs/open... Internet/Social Media …”

Jasmin Heyd 10 Handlungsempfehlung I: Mobile Websites - Betrachtung von mobilen Websites als Chance für die Universität Stettin, auch mobil für ihre Zielgruppe erreichbar zu sein S. 94-99

„… ). Dialog-Marketing: Offline- und Online-Marketing, Mobile- und Social Media-Marketing. München: Franz Vahlen …” „… . Deswegen sollte neben dem Aspekt der mobilen Website als Marketinginstrument auch Social Media als …” „… erfolgreich im Netz - E-Mail, Social Media, Mobile & Co. Frankfurt a. M.: Deutscher Fachverlag. MEERMAN SCO …”

Sophia Geyersbach 14 HandlungsempfehlungV: „Live vor Ort“ - Messebesuche als Erfolgsgeheimnis S. 126-132

„… Home page sowie die Nutzung von Social-Media-Kanälen. Die genannten Aspekte und insbesondere deren …” „… können festgehalten und über die Social-Media- Kanäle der Universität, wie in Kapitel 11 detailliert …” „… Alumni-Managements sowie die Nutzung der Social-Media-Kanäle zur gleichzeitigten Ansprache weite rer junger …”

Bettina Holzwarth 15 HandlungsempfehlungVI: Ein Hochschulevent - Potenziell Studierende für die Universität Stettin gewinnen S. 133-139

„… U-Bahn oder in großen Einkaufszentren, wie auch auf Social-Media-Plattformen wie Facebook oder Instagram …” „… wurden 47,92 % der Befragten durch Social Media oder Internet auftritte auf die Universität aufmerksam …” „… Social-Media-Plattformen, um das Event noch mals zu reflektieren. 15.6 Fazit Das Hochschulevent als Marketingmaßnahme ist …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-X

„… ....................................................................................................... 99 11 Handlungsempfehlung II: Hochschulmarketing 2.0 — Nutzung von Social-Media-Kanälen zur …” „… geeigneten Social-Media-Kanals will gut überlegt sein …” „… vom statischen Web 1.0 zum Social Web“ 100 11.2 „Guter wie schlechter Ruf eilt einem voraus …”

Marvin Grabs, Klaus-Henning Hoffmann 1 Einleitung S. 28-29

„… Social-Media- Auftritts bewertet, um Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Im zweiten Schritt werden das …” „… werden die Handlungsempfehlungen gezielt Anregungen für mobile Websites, Social Media, Messebesuche …”

Antonia Braesel, Larissa Fischer 9 Interpretation der Ergebnisse S. 91-93

„… durch ihre Freunde und Familie und zum anderen durch den Social Media-Auftritt auf die Universität …”

Marvin Grabs, Klaus-Henning Hoffmann 2 Bildungsmarketing S. 30-45

„… Social Media analysiert (In ternet-Kommunikation). Erweiternd wird auf vor Ort wahrzuneh mende Aspekte …”

doi.org/10.5771/9783828872738

Wolfram Hilz, Shushanik Minasyan - Armenian Developments

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Wolfram Hilz (ed.), Shushanik Minasyan (ed.)

Armenian Developments

Series: Bonner Studien zum globalen Wandel

Volume 24 2019

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Yevgenya Jenny Paturyan, Valentina Gevorgyan 3 A New Channel of Information? The Challenge of Using the Social Media as a Mobilising Tool for the Armenian Civil Society S. 27-44

„… increasingly visible actor entered the stage: youth-driven, social media-powered, issue-specific civic …” „… 27 3 A New Channel of Information? The Challenge of Using the Social Media as a Mobilising Tool …” „… operates in. In examining the overall context, we pay particular attention to the use of social media by …”

Narek Mkrtchyan 7 The Armenian Apostolic Church Between the State and Civil Society: Challenges and Opportunities S. 101-118

„… of the church in the social, cultural and even political spheres of the Armenian Republic. This …” „… exclusive representation of the Armenian Apostolic Church in the media, education, culture, security and …” „… . 163-176, p. 169. 11 See Berger, Peter Ludwig & Luckmann, Thomas: The Social Construction of Reality …”

Wolfram Hilz, Shushanik Minasyan 1 Introduction S. 7-10

„… the overall context by examining the use of social media by the Armenian public and the role of …” „… social media in strengthening civil society. In the third chapter, Nina Kankanyan and Yevgenya Jenny …” „… social sciences. On the one hand, the analysis is directed at why, when and how societies resist …”

Nina Kankanyan, Yevgenya Jenny Paturyan 4 Environmental Activism in Armenia 2008-2014: Strategies and Impact S. 45-62

„… through social media). The end date is assigned to a case if there has been a clear successful resolution …” „… Policy-Making This paper analyzes twelve environmental campaigns of 2008-2014 in Armenia, based on media …” „… : Climate Change, Environmental Activism and Community Action in Britain, in: Social Alternatives, Vol. 31 …”

Shushanik Minasyan 8 The Velvet Revolution – A New Path for Armenia S. 119-132

„… . Pashinyan also tried to contact those groups, whom he could not reach on social networks when he broke into …” „… request was turned down, Pashinyan nevertheless spoke in front of the other media outlets that did …” „… partnership network of different social groups. Protests were directly controlled by Pashinyan and his team …”

Shushanik Minasyan 2 The European Union’s External Democracy Promotion in Armenia and the Importance of Civil Society S. 11-26

„… . Communication from the Commission to the European Parliament, the Council, the European Economic and Social …” „… Parliament, the Council, the European Economic and Social Committee and the Committee of the Regions, COM …” „… society to refer to anything but government; businesses, schools, clubs, unions, media, churches …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-6

„… .................... 11 Shushanik Minasyan 3 A New Channel of Information? The Challenge of Using the Social Media as a …”

Narek Manukyan 6 The Reform of the General Education System in Armenia: Education Policy Borrowing in a State of Democratization and Transitional Institutional Capacity S. 77-100

„… , diffusion, policy learning, social learning, learning from elsewhere, emulation, lesson drawing, policy …” „… another setting.3 question there currently is a huge amount of media content and available international …” „… . 331-354; Hall, Peter: Policy Paradigms, Social Learning and the State: The Case of Economic Policymaking …”

doi.org/10.5771/9783828871977

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Christian Salzborn

Phänomen Shitstorm

Series: Wissenschaftliche Beiträge aus dem Tectum Verlag: Medienwissenschaften

Volume 33 2017

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4 Krisen in der digitalen Welt: Herausforderung für Unternehmen S. 107-142

„… . 4.1.1). Das Phänomen ‚Shitstorm‘ als eine Form der Social Media-Krise wird anschließend erläutert (Kap …” „… Social Media-Krise: Begriff und Grundlagen Der Begriff ‚Social Media-Krise‘ wird sowohl in der Fach- wie …” „… in der Branchenliteratur kaum explizit definiert. Die meisten Darstellungen der Social Media-Krise …”

12 Literaturverzeichnis S. 358-376

„… . Köln: Social Media-Verlag. Pfeffer, Jürgen; Zorbach, Thomas; Carley, Kathleen M. (2013): Understanding …” „… Communicate Critical Risks. Milano: Springer. Aßmann, Stefanie; Pleil, Thomas (2014): Social Media Monitoring …” „… Krisenkommunikation. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, S. 41–62. Becker, Claudia (2009): Die Social Media …”

3 Unternehmen in der digitalen Welt: Chancen und Risiken S. 57-106

„… umfassenden Social Media-Betrachtung obsolet erscheinen lässt (ebd., S. 72). 3.1.1 Kommunikationsformen …” „… : Ursprungsplattformen von Social Media-Krisen (Owyang 2011, S. 17) Foren und Portale (Communities) Communities wie …” „… “ (Bernet 2010, S. 123) bestehender Inhalte und unterschiedlichen Social Media-Aktivitäten auf den …”

7 Ergebnisse S. 179-320

„… aufgestellter Social Media-Auftritt von Unter- 182 Ergebnisse nehmen nicht zwingend bedeutet, dass auch mehrere …” „… des Senders. Auch die Lufthansa ist auf einer Vielzahl an Social Media-Plattformen präsent. Neben …” „… und im Vorfeld konstatierte kritische Potenzial der Social Media-Plattformen für die Entstehung und …”

5 Forschungsfragen S. 143-152

„… Krisenpotenzialen der Social Media sowie im Speziellen an zentralen Charakteristika der Social Media-Krise, deren …” „… konkretisierten Forschungsfrage: 144 Forschungsfragen FF1: Welche Social Media-Plattformen sind bei einem …” „… zur Social Media-Krise auch als ‚Entstehungsort‘ bezeichnet (vgl. Kap. 4.1). Es wird hinterfragt, ob …”

8 Rückschlüsse für die Krisenkommunikation S. 321-344

„… . Kap. 2.2.1) sowie wesentlichen Bestandteilen des Social Media-Monitorings und weiterführenden …” „… Social Media-Monitorings. Die Quantität und Qualität der Beiträge variiert von schnell recherchierbaren …” „… 8.1.1 aufgezeigten Elementen des Social Media-Monitorings und Issues Management. Die Manifestierung und …”

9 Fazit S. 345-354

„… Synonym der Social Media-Krise avanciert. Spätestens durch seine Aufnahme in den Duden im Jahr 2013 hat er …” „… . 3.1) und deren Risiko- und Krisenpotenziale (Kap. 3.2) beschreibt. Die Social Media-Krise wurde …” „… Plattformen: Welche Social Media-Plattformen sind bei einem Shitstorm involviert und welche Auswirkungen …”

Anhang I Codebuch S. 377-424

„… Akteursgruppen unter Verwendung der plattformspezifischen Kommunikationsmöglichkeiten der Social Media Inhalte …” „… in den Social Media, der Aufbau und die Unterstützung von Antiseiten zum Beispiel in Facebook, die …” „… : Netbreeze) Plattformen Social Media Weblogs (Blogs) Weblogs sind Seiten im Internet, auf denen einzelne …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-10

„… – immer die Nutzer, die abdrücken bzw. ihren Hass posten. Nicht das Internet selbst und die Social Media …” „… versteht, dass dieser mehr ist als nur eine Anzahl an kritischen Kommentaren in den Social Media, der …” „… , sich über vier Jahre mit diesem speziellen Phänomen der Social Media auseinanderzusetzen, verdanke ich …”

6 Methodik S. 153-178

„… beschrieben (vgl. Kap. 2.1.2). Auch aktuellere Studien zu Social Media-Krisen und Shitstorms hinterfragen …” „… , Leserzahlen oder Followern auf spezifischen Social Media-Plattformen. Auch die Art der Beiträge, die in …” „… weiterführende Quellen ergaben. Ebenfalls wurde relevante Fachliteratur zur Online-PR und Social Media studiert …”

1 Einleitung S. 11-16

„… Kapitel 4 weiterführend widmet. Die Social Media-Krise wird beschrieben und der Shitstorm als eine Form …” „… schnell ein Unternehmen heutzutage in den Social Media Adressat einer ausufernden, teils polemisch …” „… sticht der Beitrag ‚Understanding online firestorms: Negative word-of-mouth dynamics in social media …”

Anhang II Gesammelte Shitstormfälle S. 425-452

„… oder Kritik an der Aktion selbst zu üben. Diese war ein Testlauf für folgende Social Media-Auftritte …” „… Boykottaufrufe vor allem auf der Facebookseite von Otto. Das Social Media-Team postete stets dieselbe Antwort …” „… – und sonst nichts. Das Social 451 Gesammelte Shitstormfälle Media-Team des Discounters reagierte mit …”

10 Abbildungsverzeichnis S. 355-356

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Abb. 4: Ursprungsplattformen von Social Media-Krisen …”

2 Krisen und Krisenkommunikation S. 17-56

„… nähern, geht Kapitel 3 auf die Chancen und vor allem Risiken der Social Media im Folgenden ausführlich …” „… Media-Krise‘ sowie der empirischen Auseinandersetzung mit dem Phänomen Shitstorm. Darauf aufbauend wird im …” „… Abschnitte bilden die Basis für die im späteren Verlauf der Arbeit vorgenommene Beschreibung der ‚Social …”

doi.org/10.5771/9783828868502

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Marian Kulig

Museen auf Instagram

Series: Wissenschaftliche Beiträge aus dem Tectum Verlag: Medienwissenschaften

Volume 43 2022

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Quellen- und Literaturverzeichnis S. 105-120

„… Media Culture, London 2020. Algers, Maria: Museums on Instagram. Engagement with audiences on social …” „… , Irene: Social media for cultural communication. A critical investigation of museums’ Instagram practices …” „… and social media. Looking into current research insights and future research propositions, in …”

Forschungsstand S. 9-18

„… . Social Media als Instrument der musealen Öffentlichkeitsarbeit findet hingegen schon recht lange …” „… Amanatidis, Dimitrios/Mylona, Ifigenia/Mamalis, Spyridou/Komenidou, Irene: Social media for cultural …” „… , Angelina/Watkins, Jerry/Kelly, Lynda/Chan, Sebastian: Participatory Communication with social media, in: Curator …”

Warum sich eine Auseinandersetzung mit Instagram für Museen lohnt S. 1-4

„… Gegenteil Hand in Hand mit den Social- Media-Angeboten gehen und diese extensivieren.6 Nichtsdestotrotz …” „… , das stellenweise mit Social Media gleichgesetzt wird.2 Ähnlich dieser evolutionsartigen …” „… : Using social media as a historical marketing tool for heritage sites in eastern New York State, in: The …”

Ergebnisse der Studie S. 51-98

„… Studie mit dem Henne-Ei-Problem konfrontiert: Bestimmt die Social-Media-Abteilung zuerst die …” „… begrenzt sich nicht auf Social Media; im Grunde ist der Bildungsauftrag des Museums so alt wie das moderne …” „… Brown Jarreau et al. 2019, S. 7. 174 Siehe dazu Bocatius, Bianca: Museale Vermittlung mit Social Media …”

Hinführung zur Forschungsfrage S. 19-24

„… Social-Media-Plattformen angeht, so nutzen rund 45 % der Museen in Deutschland Facebook, 10 % Twitter und 17 % Instagram …” „… Drittel der heimatkundlichen Museen auf Social Media aktiv.90 Zu Beginn der Studie wurde zunächst eine …” „… . a. nach den Motivationen fragen, warum Menschen mit einem Museum auf den Social-Media …”

Visuelle Kommunikation in der Welt der Bilder S. 5-8

„… zum Screen, München 2016. 24 Stewart, Elizabeth P.: Developing a social media strategy, in …” „… : Conversation with visitors. Social media in museums (selected essays), Edinburgh/Boston 2012, S. 13–32, hier …” „… world where 27 Jungselius, Beata: Using social media, Götheburg 2019, S. 26. 28 Siehe dazu Manovich …”

Schlussbetrachtung S. 99-104

„… zwischen Kunst- und Geschichtsmuseum in den Social-Media-Raum hineinrage und sich in dem von den Museen …” „… virtuellen Raum von Social Media nach wie vor eine (ge)wichtige Rolle spielen beziehungsweise diese von der …” „… interpretieren. Darin liegt ein grundlegendes Problem, das sich eng mit Social Media verbindet; die Befunde …”

Zeitraum und Quellenkritik S. 25-32

„… Social-Media-Aktivitäten während der Zeit ihrer Schließung erhöht hätten.100 Ins Positive gewendet kann der Lockdown für …” „… die Präsenz auf Social Media nun noch unverzichtbarer als vorher war, stand nicht nur der …” „… stark begrenzt, wodurch in der Konsequenz auch die Zahl der Social-Media-User in Deutschland von Januar …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-VIII

„… weniger intensiv Social Media. Mit der Schließung infolge der Covid-19-Pandemie erhielt die Kommunikation …” „… Einsatz von Social Media in der Museumsarbeit bislang jedoch nicht mithalten. Marian Kulig leistet mit …” „… physischen Raum? Diese Fragen, die Skeptiker wie Apologeten von Social Media gleichermaßen umtreiben, sind …”

Zur Methode: die kombiniertevisuell-pragmatische Inhaltsanalyse S. 41-50

„… . von einer grundsätzlichen Beliebtheit geknüpft an vermutlich hohes Social-Media-Engagement zeugen. So …” „… könnten; oftmals sind hier jedoch die personellen Kapazitäten derart eng gefasst, dass Social Media neben …” „… mit Social-Media-Aktivitäten befassen. Ein weiterer Faktor ist die Reichweite und Bedeutung der …”

Zur (visuellen) Inhaltsanalyse S. 33-40

„… einzelne Museen und ihre Social-Media-Auftritte findet der Ansatz der Fallstudie oftmals Anwendung wie die …” „… S.: Ethical issues of social media in museums. A case study, in: Marstine, Janet C./Bauer …” „… : Media and communication research methods, London 2019, S. 88. 137 Siehe dazu ebd., S. 89. 138 Berelson …”

doi.org/10.5771/9783828878327

Markus Krings - Das Personalmanagement sozialer Organisationen im Zeitalter der Digitalisierung

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Markus Krings

Das Personalmanagement sozialer Organisationen im Zeitalter der Digitalisierung

Series: Sozialmanagement – Sozialwirtschaft

Volume 2 2022

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3 Digitale Gestaltungsmöglichkeiten für das Personalmanagement sozialer Organisationen S. 43-76

„… Social MediaSocial Media ist das Thema, mit dem die größten Veränderungs-potenziale für das …” „… Active Sourcing, Nürnberg 2019, S. 17.60Social Mediagesehen.158 Mit Social Media Recruiting werden …” „… Social-Media-Daten. In: PERSONALquartely, 2017, H. 3, S. 26.144 Vgl. Stachl, C./Bühner, M. [2018]: Maschinelle …”

Quellenverzeichnis S. 221-238

„… den Mittelstand, Wiesbaden 2018, S. 7–20.ARNOLD, H. [2015]: Einsichten zu Social Media Recruiting. Wie …” „… . 2014.BÄRMANN, F. [2012]: Social Media im Personalmanagement. Face-book, Xing, Blogs, Mobile Recruiting …” „… Persönlichkeits-prognose auf Basis von Social-Media-Daten. In: PERSONALquar-terly, 2017, H. 3, S. 22–27.BULLER, M. [2019 …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-XVI

„… Analytics) großer Datenmengen und der Einsatz von Social Media bis hin zu der Anwendung von Mobile HR müssen …” „… softwaregestützte Analysen großer Datenmengen (HR Analytics), dem Einsatz von Social Media bis hin zu der Anwendung …” „… Falle der Gestaltungsmöglichkeiten erfahren das Social Media Recruiting, die automatische …”

5 Empirische Studie S. 89-126

„… , 3. Social Media, 4. Mobile HR. Innerhalb dieser Themen-251 Vgl. Bruhn, M. [2019]: Marketing …” „… % Social Media (Frage 6 bis 8) Social Media Recruiting 67% 57% 11 7 25 Active Sourcing 40% 20 25 13 …” „… ) könnte eine Erklärung hierfür sein.Bezugnehmend auf die Gestaltungsmöglichkeiten zu den Social Media …”

6 Zusammenfassung und Fazit S. 127-134

„… erfolgen.• Social Media (vgl. 3.3): Social Media ist insbesondere für das Recruiting von hoher Bedeutung …” „… werden im Social Media Recruiting neue Chancen für das Personalmanagement sozialer Organisationen gesehen …” „… Vorbe-halte von Personalern sozialer Organisationen gegenüber dem Social Media Recruiting konstatiert. Diese …”

2 Grundlagen S. 11-42

„… : Organisationsrelevante technologische Entwicklungen• Social (Media): Diese Entwicklung zählt zu den entscheidenden …” „… , das liegt daran, dass Social Media fundamentale menschliche Bedürfnisse bedienen. Menschen sind …” „… mit keiner Technologie so gut wie mit Social Media.“3128 Vgl. Geißler, C. [2010]: Social Media …”

1 Einleitung S. 1-10

„… ), HR Ana-lytics (3.2), Social Media (3.3) und Mobile HR (3.4).Teil 3 (Kapitel 4) zielt auf die zweite …”

doi.org/10.5771/9783828879485

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